Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ki68

ki68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
ki68 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại ki68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ki68 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang — chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để được chuyển đúng bộ phận xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc yêu cầu xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu, hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ki68 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi bất thường và xem xét định kỳ quy trình lưu trữ dữ liệu. Bạn luôn có thể chủ động kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu và yêu cầu điều chỉnh nếu cần.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ki68 đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không được mã hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt — hướng dẫn cụ thể có trong phần cài đặt trình duyệt của bạn.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ đủ lâu để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp. Sau khi hết thời hạn cần thiết, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách ki68 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và bảo vệ tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu quy định pháp lý tại vùng của bạn có yêu cầu khác, chúng tôi điều chỉnh phù hợp theo đó.