Tham khảo

Quy định và điều khoản sử dụng ki68

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của ki68 — bao gồm quyền và trách nhiệm của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cũng như các giới hạn truy cập theo…

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định giao dịchGiới hạn khu vựcLiên hệ pháp lý
ki68 Quy định và điều khoản sử dụng ki68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ki68 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bạn không thể đăng nhập mà không có mã này. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ theo chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Xác thực OTP

Đăng nhập và xác nhận rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép vào tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp và rút qua ví điện tử đều được mã hóa SSL, dữ liệu không bị lộ trong quá trình xử lý.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian luật định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian luật định.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc muốn khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu hàng ngày. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt và nêu rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tra cứu điều khoản qua email hỗ trợ chính thức của ki68.
Live chat Chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trực tuyến để ghi nhận tranh chấp giao dịch hoặc vấn đề liên quan đến tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản pháp lý, quyền của bạn và cách ki68 xử lý dữ liệu tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn luật định hiện hành. Sau khoảng thời gian đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản và lý do. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian quy định của pháp luật.

Có. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi vào lịch sử tài khoản theo thời gian thực. Bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Nhà cung cấp ví điện tử xử lý giao dịch theo điều khoản riêng của họ.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là đồng ý với điều khoản mới.